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La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito e-commerce OP DEMETRA, gestito da:
Titolare del Trattamento
OP DEMETRA
P.IVA: 06117440823
Email di contatto: Coperativa-demetra@libero.it
Telefono: 340 282 1097
Sede legale: Via Dietro Valenza, 64, 90042 Borgetto PA
1. Tipologie di dati raccolti
Il sito può raccogliere diverse tipologie di dati personali:
a) Dati forniti volontariamente dall’utente
- Nome, cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Dati relativi agli ordini e acquisti
- Eventuali informazioni inviate tramite moduli di contatto o assistenza
b) Dati di navigazione
Durante la navigazione possono essere raccolti automaticamente:
- Indirizzi IP
- Tipo di browser
- Informazioni sul dispositivo
- Dati statistici relativi alla visita del sito
c) Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione o analitici.
Per maggiori dettagli consulta la Cookie Policy.
2. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per:
- Gestione degli ordini e dell’e-commerce
- Registrazione account
- Acquisto prodotti
- Fatturazione
- Spedizione e consegna
- Assistenza clienti e comunicazioni
- Risposte a richieste di informazioni
- Supporto post-vendita
- Obblighi legali e fiscali
- Conservazione documenti contabili
- Comunicazioni alle autorità competenti
- Marketing (solo previo consenso)
- Newsletter
- Invio offerte e promozioni
- Remarketing
- Sicurezza del sito e prevenzione abusi
3. Base giuridica del trattamento
- Esecuzione di un contratto (art. 6 lett. b GDPR)
- Adempimento di obblighi legali (art. 6 lett. c GDPR)
- Consenso dell’utente (art. 6 lett. a GDPR)
- Legittimo interesse del titolare (art. 6 lett. f GDPR)
4. Modalità di trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando adeguate misure di sicurezza per prevenire:
- accessi non autorizzati
- perdita dei dati
- modifiche o divulgazioni non consentite
5. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per:
- Dati relativi agli acquisti: fino a 10 anni (obblighi fiscali)
- Dati dell’account: fino alla richiesta di cancellazione
- Dati marketing: fino a revoca del consenso
- Dati tecnici e cookie: secondo quanto previsto dalla Cookie Policy
6. Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati possono essere comunicati a:
- Corrieri e servizi di spedizione
- Consulenti amministrativo/contabili
- Fornitori di servizi informatici e hosting
- Piattaforme di pagamento (es.: PayPal, Stripe)
- Forze dell’ordine o enti pubblici, nei casi previsti dalla legge
I dati non vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, tranne in caso di servizi esterni con adeguate garanzie (es. Clausole Contrattuali Standard).
7. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti (artt. 15-22 GDPR):
- Accesso ai dati
- Rettifica
- Cancellazione (“diritto all’oblio”)
- Limitazione del trattamento
- Portabilità dei dati
- Opposizione al trattamento
- Revoca del consenso
Per esercitare i diritti:
Email: (inserisci email)
8. Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti avvengono tramite piattaforme esterne altamente sicure, che trattano i dati dell’utente in qualità di autonomi titolari.
Il sito non memorizza i dati delle carte di credito.
9. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare può modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina.